Projekte SUSTOUR und STED: Wettbewerbsfähigkeit und Resilienz im Tourismus gestärkt 

Nachhaltiger Tourismus
26.07.2022
Tourismus ist für die indonesische Wirtschaft und für die Schaffung von Arbeitsplätzen ein entscheidender Faktor, der jedoch durch die COVID-19-Pandemie stark negativ beeinflusst wurde. Mit den Projekten SUSTOUR (Sustainable Tourism Destination Development) und STED (Sustainable Tourism Education Development Project) stärkt Swisscontact die Resilienz und die Wettbewerbsfähigkeit von ausgewählten Tourismusdestinationen in Indonesien. 

Swisscontact unterstützt mit dem Projekt SUSTOUR die Regierung bei der Entwicklung sicherer und vertrauenswürdiger Dienstleistungen, die mit den indonesischen und weltweiten Standards für nachhaltige Tourismusdestinationen des Global Sustainable Tourism Council (GSTC) übereinstimmen. Das Projekt STED verknüpft die Tourismusindustrie mit dem Lombok Tourism Polytechnic (Poltekpar), um die Absolventinnen und Absolventen des Polytechnikums praxisnaher auszubilden und auf den Arbeitsmarkt vorzubereiten.

SUSTOUR: Herausforderung angenommen, nachhaltige Tourismuspraktiken umgesetzt

SUSTOUR führte das Schulungs- und Coaching-Programm Hospitality Practices on Sustainability (HOPS) für Hotelmanager in Labuan Bajo (Flores) und Wakatobi durch. Das HOPS-Programm wurde in Zusammenarbeit mit einem nationalen Schulungsanbieter entwickelt und gilt als wichtiges Instrument für die Umsetzung des indonesischen Zertifizierungsprogramms für Sauberkeit, Gesundheit, Sicherheit und Umweltverträglichkeit (Cleanliness, Health, Safety and Environmental Sustainability, CHSE).

“Das gesamte Nachhaltigkeitsprogrammangefangen bei der Schulung über die Ausbildung und das Coaching bis hin zur Verifizierung, hatte einen grossen Einfluss auf den Tourismus in Wakatobi, insbesondere bei der Einführung wettbewerbsfähiger und nachhaltiger Geschäftspraktiken nach der Pandemie. Ich freue mich, dass alle sechs Pilothotels in der Lage waren, die Anforderungen gewissenhaft umzusetzen und den Verifizierungsprozess zu bestehen. Möge diese bewährte Praxis fortgesetzt werden und ein grossartiges Beispiel für andere Unternehmen werden.„
Nadar, S.IP., M.Sc., Leiter des Büros für Tourismus und Kreativwirtschaft sowie Berater für die Umsetzung des CHSE-Programms in Wakatobi

Mehr Gäste dank integrierter Nachhaltigkeit

Beispielhaft für den Erfolg des HOPS-Programms steht das Hotel Mira in Wakatobi. Nachdem dort Nachhaltigkeit umfassend in das Geschäftsmodell integriert wurde, konnte die Belegung um bis zu 30 Prozent gesteigert werden.

“Wir sind sehr dankbar für die Teilnahme an dem Programm, durch das wir neue Kenntnisse gewinnen konnten und uns heute im Umgang mit Gästen sicherer fühlen. Ende des letzten Jahres verzeichneten wir einen Anstieg an Buchungen und stellten fest, dass darunter nicht nur unsere Stammgäste, sondern auch viele neue Gäste waren. Wir sind überzeugt, dass auch die Marketingtipps– beispielsweise unser Instagram-Kanal, auf dem wir unsere neuen Nachhaltigkeitsvorschriften geteilt haben– dazu beigetragen haben.„
Eva Puspa Rini, Mitglied des Managementteams im Hotel Mira Wakatobi 

Nach der HOPS-Pilotphase haben sowohl die Regierungen von West Manggarai sowie weitere Kommunalverwaltungen in Flores das Programm in ihren jeweiligen Regionen übernommen, wobei nicht nur Hotels, sondern auch Restaurants angesprochen wurden.  

Dies unterstreicht, wie innovative und nachhaltige Massnahmen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern aus dem öffentlichen und dem privaten Sektor einen konkreten Beitrag zur Wiederbelebung und zur Stärkung des Tourismus in Indonesien leisten können.

STED: Arbeitskräfte mit der Privatwirtschaft vernetzt

2021 gelang es dem Projekt STED, die Industriepartner des Polytechnikums Lombok erfolgreich in den Prozess der Lehrplanentwicklung miteinzubeziehen. Der Schwerpunkt der Inputs aus der Privatwirtschaft führte zu Schulungen im Bereich allgemeiner Dienstleistungen, darunter etwa das Auftreten der Mitarbeitenden oder die Organisation einer Rezeption. Sämtliche Massnahmen, die in die Schulungen eingeflossen sind, wurden mit den nationalen Qualifikationsstandards abgeglichen.

“Es freut mich sehrdass der Lehrplan für die Hotelangestellten heute viel besser ist, weil er direkte Inputs und Erfahrungen von Branchenexperten enthält.„
Agung Sedana, DozentPoliteknik Pariwisata

Vom Austausch zwischen den Industriepartnern und dem Polytechnikum profitieren beide: die Privatwirtschaft, indem sie auf qualifizierte Mitarbeitende zurückgreifen kann, und das Polytechnikum, das nun über Lehrpläne verfügt, die den aktuellen Bedürfnissen gerecht werden, und das ausgebildete Lehrpersonen stellt.

“Es ist immer eine Freude, Informationen über arbeitsplatzbezogene Aspekte meines Fachgebiets beizusteuern und weiterzugeben; zu wissen, dass diese auch angewendet werden, macht mich noch glücklicher.„
Adam Malik, Industrieexperte für Butler-Training 
2018 - 2022
Indonesien
Berufliche Ausbildung , Nachhaltiger Tourismus
Ausbildungsprogramm für nachhaltigen Tourismus
Der Tourismus spielt eine wesentliche Rolle in der indonesischen Wirtschaft und stellt eine wichtige Quelle für die Arbeitsplatzschaffung und die Devisenreserven des Landes dar. Seit 2009 unterstützt Swisscontact aktiv das indonesische Tourismusministerium mit dem Ziel, die Konkurrenzfähigkeit ausgewählter Tourismusdestinationen zu stärken.Die...
2018 - 2022
Indonesien
Nachhaltiger Tourismus
Entwicklung von nachhaltigen Tourismusdestinationen
Der Tourismus spielt eine wesentliche Rolle für die indonesische Wirtschaft und stellt eine wichtige Quelle für die Beschäftigungspolitik und Devisenreserven des Landes dar.Das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) hat das Potenzial des Tourismus als Motor für wirtschaftliche Entwicklung und integratives Wachstum erkannt und unterstützt...